Hotelaria e hospedagem

Soluções para hotéis, pousadas, resorts, flats, hostels, motéis e locações de temporada.

A SuiteGens pode organizar toda a jornada do hóspede: descoberta, reserva, chegada, estadia, solicitações, consumo interno, saída, avaliação e retorno.

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24hatendimento e automação
360°jornada do hóspede
Multihotelaria, turismo e mobilidade
Hotelaria e hospedagem
Soluções para hotelaria

Da recepção ao pós-estadia

A SuiteGens pode entrar por uma necessidade específica e evoluir para uma plataforma central de operação.

01

Hotéis e resorts

PMS, motor de reservas, channel manager, Aila, concierge, governança, manutenção, revenue, eventos, spa, restaurante e reputação.

02

Pousadas familiares

Atendimento por WhatsApp, site com reservas, agenda de quartos, check-in simplificado, guias digitais e campanhas de baixa temporada.

03

Hospedagem de temporada

Mensagens automáticas, check-in autônomo, limpeza entre reservas, vistoria, controle de danos, guias do imóvel e relatórios por unidade.

04

Apart-hotéis e flats

Gestão de unidades, proprietários, hóspedes, garagem, contratos temporários, portal do proprietário, manutenção e rentabilidade.

05

Hostels

Controle de camas, quartos compartilhados, lockers, eventos, passeios, atendimento multilíngue e comunicação em grupo.

06

Motéis e curta permanência

Reserva discreta, status de suítes, limpeza, cardápio digital, pagamento, promoções por horário e automação de entrada/saída.

Operação hoteleira
Jornada do hóspede

O cliente percebe agilidade. A gestão percebe controle.

O site deve comunicar que a SuiteGens melhora a experiência sem desorganizar a operação existente. A implantação pode ser gradual, com foco em resolver gargalos reais.

  • Menos perguntas repetitivas na recepção.
  • Mais reservas diretas e menos perda de oportunidade.
  • Mais padronização na comunicação.
  • Mais controle de limpeza, manutenção e solicitações.
  • Mais chances de vender serviços adicionais durante a estadia.
01Reserva
02Pré-check-in
03Recepção
04Estadia
05Pós-venda
Páginas setoriais

Materiais diretos para cada tipo de cliente

Use estas páginas secundárias para enviar uma apresentação mais focada conforme o setor do lead.

02

Airbnb e temporada

Check-in autônomo, mensagens, vistoria, limpeza, manutenção e relatórios por imóvel.

04

Turismo e transfer

Transfer, passeios, vouchers, receptivo, motoristas e integração com hotéis.

Análise